Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026

RDX Sports | Switzerland gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). RDX Sports | Switzerland si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i Suoi dati personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunica con noi in altro modo. In caso di contrasto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi o accedendovi, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione dei Suoi dati come ivi descritti.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con l’espressione «dati personali» intendiamo le informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un’altra persona. Non rientrano nei dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poterLa identificare né essere ragionevolmente associate a Lei. A seconda delle modalità con cui interagisce con i Servizi, del Suo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, di carte di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dati relativi all’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, che inserisce nel carrello o nella lista dei desideri, che acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che include nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta di assistenza clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul Suo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo, comprese le informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, in particolare su come e quando interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, in particolare quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché mediante l’uso di cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi, in particolare quando ci avvaliamo di essi per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner commerciali o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, anche al fine di eseguire il contratto concluso con Lei, elaborare i pagamenti e gli ordini, memorizzare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l’invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarLe annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e delle Sue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare eventuali attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, svolgere indagini al riguardo o adottare le misure opportune, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e di creare un account, Lei è responsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso.
• Comunicazione con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere tempestivamente, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi giuridici. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere alle leggi applicabili o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o delle autorità pubbliche, per svolgere o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari in contraddittorio, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• La comunicazione a Shopify, ai fornitori e ad altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• La comunicazione a partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, Lei può avere il diritto di chiederci di non condividere dati che La riguardano per mostrarLe pubblicità mirata e marketing basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. .
• Quando Lei ci incarica, ci chiede o acconsente in altro modo a che comunichiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite il Suo utilizzo di widget di social network o di integrazioni di accesso.
• La comunicazione alle nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• Nell’ambito di un’operazione societaria quale una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali condizioni di servizio o politiche applicabili e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al Suo utilizzo degli stessi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che Lei trasmette tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, anche per rispondere alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui può disporre, può consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del Suo luogo di residenza, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, è tenuto a consultarne le politiche in materia di privacy e sicurezza nonché le altre condizioni generali. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’esattezza, della completezza o dell’affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere consultate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé l’approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini prevista dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

La preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di tali dati per gestire il Suo account, per fornirLe i Servizi, per adempiere a obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui vive, Lei può disporre di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso / di essere informato. Può avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Può avere il diritto di chiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Può avere il diritto di chiedere che rettifichiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei e di chiedere che li trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali; può rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle e-mail che Le inviamo. Anche dopo la disiscrizione, potremo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare ciascuno di questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui può disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo in alcun modo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter dare seguito alle Sue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. Conformemente alle leggi applicabili, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, esigeremo che quest’ultimo fornisca la prova di essere stato da Lei autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare la Sua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami relativi al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo presso l’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, l’elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui vive.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emanato dall’autorità competente nel Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati sia destinato a un Paese per il quale è stato accertato un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, in particolare per riflettere modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy riveduta su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso nella misura richiesta dalla legge applicabile.

Contatto

Per domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti che Le sono riconosciuti, La preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo info@rdxsports.ch. Gli altri nostri recapiti sono disponibili nella pagina informativa sui contatti. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.