Shipping policy

Politique d’expédition – RDX Sports | Switzerland

Dernière mise à jour : 12.09.2025

Zones desservies

  • Suisse 🇨🇭
  • Liechtenstein 🇱🇮

Les envois CH/LI ne génèrent pas de droits de douane.

Transporteur & délais

Nous expédions avec DPD. Pour toute commande passée en semaine (du lundi au vendredi), la livraison est généralement effectuée sous 24 heures après la passation de commande*

* Hors week-ends et jours fériés officiels, et sous réserve de la prise en charge par le transporteur.

Frais de livraison

Destination Montant de la commande Frais
Suisse & Liechtenstein Moins de CHF 100.– CHF 9.00
Suisse & Liechtenstein CHF 100.– et plus Gratuit

Suivi & notifications

  • Un e-mail de confirmation d’expédition avec lien de suivi DPD est envoyé dès la prise en charge.
  • Si vous indiquez un numéro de téléphone portable, DPD peut envoyer des notifications Predict (créneau de livraison, options de replanification).

Adresse & livraisons échouées

  • Merci de vérifier que votre adresse et votre téléphone sont corrects. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder la livraison.
  • En cas de colis non livrable (destinataire absent, adresse incorrecte, refus), une nouvelle expédition pourra être proposée : des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.
  • À la livraison, si le colis est visiblement endommagé, merci de le refuser ou de faire réserver au livreur, puis de nous contacter rapidement avec photos.

Traitement des commandes

  • Les commandes passées du lundi au vendredi sont prioritaires pour une livraison 24 h.
  • Les commandes passées le week-end ou durant un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Retards indépendants de notre volonté

Malgré tous nos efforts, des retards peuvent survenir (météo, trafic, pics d’activité, incidents transporteur). Nous vous tiendrons informé(e) et suivrons votre envoi auprès de DPD si nécessaire.

Retours

Pour les retours, merci de consulter notre Politique de remboursement.

Contact

MolardWeb SA
RDX Sports | Switzerland
Chemin du Jardin-Alpin 2, 1217 Meyrin – Suisse
IDE / TVA : CHE-200.412.088
E-mail : info@rdxsports.ch
Téléphone : +41 [à compléter]

RDX Sports | Switzerland est une boutique propulsée par Shopify.